De 21 eeuwse vaardigheden van de assistent

Carrière, Planning & Prioriteren, Werktips

Tijdens het surfen op het Internet stuit ik ineens steeds vaker op het begrip “21-eeuwse vaardigheden”. De term wordt tegenwoordig vooral gebruikt in het (basis)onderwijs, met name bij scholen die uitgaan van het principe Individuele Talentontwikkeling.

Het spreekt mij direct aan als ik het lees! En waarom? Ik zie eigenlijk alleen maar overeenkomsten met het werk van de assistent en hoe deze functie zich in de laatste decennia ontwikkeld heeft! Ik ken vrijwel geen assistent meer die niet aansluit op de 21-eeuwse vaardigheden.

Assistenten waren altijd al ‘alleskunners’ en weten zich ook nu prima te redden in deze 21e eeuw. Om te weten wat onder Vaardigheden van de 21e eeuw verstaan wordt en hoe jij als assistent hier zo goed op aansluit, heb ik deze 21 eeuwse vaardigheden voor je opgezocht en erbij benoemd hoe de assistent van nu daarop ingespeeld is 😉 . Weet dus hoe waardevol jij bent in deze 21e eeuw!

#1. Communicatie & sociale vaardigheden

Wat wordt ermee bedoeld?
Het luisteren, begrijpen en in de context plaatsen van informatie en het effectief werken met mensen van verschillende achtergronden.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Duidelijk en nauwgezet in zijn/ haar communicatie
  • Goede verslaglegging van meetings/ werkgroepen
  • Organisatie sensitief

#2. Samenwerken

Wat wordt ermee bedoeld?
Het doelgericht werken in of met een team en omgaan met conflicten.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Is de spil en de vraagbaak van de organisatie
  • Heeft een portaalfunctie voor de ondersteunende leidinggevende
  • Kan zin/ haar grenzen duidelijk en helder aangeven
  • Is gezond assertief en toch flexibel en vriendelijk
  • Neemt een professionele werkhouding aan

Lees ook mijn blogpost over verbindend communiceren

#3. Zelfregulering

Wat wordt ermee bedoeld?
Het zelfstandig handelen in afstemming op een taak, omgeving en eigen capaciteiten.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Zeer zelfstandig in het oppakken van zijn/ haar taken, heeft geen toezicht nodig voor het uitvoeren van taken
  • Kan zelf prioriteiten stellen aan taken en tijd inschatten
  • Werkt met regelmaat op afstand, omdat hij/zij opdrachten zelfstandig kan uitvoeren

Met de dagplanner van TOP Assistent, is prioriteren super makkelijk! Je vindt ‘m in de shop!

#4. Kritisch denken

Wat wordt ermee bedoeld?
Het zelfstandig komen tot beargumenteerde afwegingen en beslissingen.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Heeft inzicht in het belang van de organisatie en kan daardoor goed prioriteren
  • Geeft leidinggevende suggesties bij bepaalde onderwerpen
  • Strategisch sparringpartner van leidinggevende

#5. Creatief denken

Wat wordt ermee bedoeld?
Het bedenken van nieuwe innovatieve manieren om vraagstukken te beantwoorden.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Ad-hoc werkzaamheden uitvoeren
  • Rapportages uitwerken
  • Presentaties uitwerken
  • Contentbeheer
  • Oplossingsgericht werken
  • Complex agendabeheer

#6. Problemen oplossen

Wat wordt ermee bedoeld?
Het herkennen van een probleem en tot een plan komen om deze op te lossen.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Het oplossen van conflicten in de agenda ofwel het omzetten van afspraken
  • Het oplossen van problemen bij facilitaire zaken

#7. Computational thinking

Wat wordt ermee bedoeld?
Het herformuleren van problemen, zodat het mogelijk wordt deze met computertechnologie op te lossen.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Het digitailiseren van het archief
  • Het digitaal aanbieden van stukken via vergaderprogramma’s zoals I-Babs ed
  • Het inzetten van diverse apps en methodes om efficiëntie te verbeteren
  • Het digitaal bijhouden van gegevens (klanten bestand, HR, ed)

#8. Informatievaardigheden

Wat wordt ermee bedoeld?
Het scherp kunnen formuleren en analyseren van informatie en deze op betrouwbaarheid controleren.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Verslaglegging/ notuleren van vergaderingen en (eigen) acties kunnen filteren uit verslagen
  • Contentbeheer website of Sharepoint
  • Het doorgeven van informatie intern en extern
  • De context begrijpen en kunnen formuleren tijdens een werkmeeting

#9. ICT vaardigheden

Wat wordt ermee bedoeld?
Het begrijpen van de werking van computers en het bedienen van technologie

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Maakt regelmatig gebruik van handige online tools en/of apps om het werk efficiënt te kunnen uitvoeren (zie ook #7)
  • Kan goed overweg met ondersteunende systemen, zoals Google Apps, Office365, Word, Excel, etc.
  • Maakt zich een nieuw ICT product gemakkelijk eigen

#10. Media Wijsheid

Wat wordt ermee bedoeld?
Het benutten van nieuwe mediatoepassingen en deze juist soms weten te weerstaan in een ‘gemedialiseerde’ wereld.

Hoe sluit de assistent hierop aan?

  • Werkt regelmatig social media pagina’s bij voor de organisatie
  • Volgt nieuws/ trends ten aanzien van eigen vakgebied en vakgebied van de organisatie
  • Spreekt zich extern uit op niveau van de organisatie

Wil je alles nog nalezen in een handige printable handout? Klik dan hier voor de gratis online PDF versie!

Meer freebies ontvangen? Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief van TOP Assistent! En ontvang elke week handige tips en printable handouts:

Bedrijfsstrategie: 5 simpele vragen

Carrière, Werktips

Is bedrijfsstrategie ook iets om over na te denken als je een assistent bent? Jazeker! En vooral wanneer je iemand van de directie of afdeling marketing ondersteunt. Wel zo makkelijk om te weten waar het over gaat als de organisatie een strategie gaat uitdenken of vernieuwen.

Voor veel mensen is strategie een vaag begrip. Wat wordt nu met strategie bedoeld en hoe formuleer je een strategie? Om het wat inzichtelijk te maken, heb ik een handig overzicht gemaakt met 5 vragen. De antwoorden op deze vragen vormen de strategie van een bedrijf.

Deze vragen moet je stapsgewijs doorlopen: je begint bij je doelstelling en eindigt met de implementatie en het meten van nieuwe resultaten. Hieronder vindt je de vragen met een korte uitleg over de inhoud van de antwoorden.

Wil je freebies ontvangen? Meld je dan voor de gratis nieuwsbrief! Je krijgt direct een leuke freebie in je mailbox!

#1. Waar zijn we nu?

Je antwoorden op deze vraag gaan over de positie in de markt, de zwakke en sterke kanten (SWOT-analyse), de basis, de visie/ missie èn ambitie van de organisatie. Je maakt als het ware een uitgebreide analyse van hoe de organisatie er nu uit ziet. Afdeling Marketing, Finance en de directie zijn het meeste betrokken bij dit proces.

#2. Waar willen we naartoe?

Je onderzoekt de ideeën die ervoor gaan zorgen dat de klanten nog meer bediend worden en/of nog meer bij de organisatie gaan afnemen.
Dit gebeurt in 1 of meerdere brainstormsessie(s), waarbij alle ideeën verzamelt worden, om uiteindelijk met een aantal belangrijke speer- en kernpunten een goede verkoopstrategie te kunnen bepalen. Deze stap gaat het hele bedrijf aan en dient op alle lagen in de organisatie uitgevoerd te worden.

Ben je van plan om een je carrière nieuw leven in te blazen en wil je hier serieus mee aan de slag? Ik geef een gratis workshop op 31 januari 2020! Meld je hier aan!

#3. Hoe loopt het proces tot nu toe?

Wat loopt er nu goed in de organisatie en welke processen verlopen te traag of niet goed? Is ieder’s rol in de organisatie duidelijk? Zijn processen voldoende uitgewerkt? Zijn klanten tevreden? Zo ja, waarover het meest en wat vraagt nog verbetering? Er kunnen hierbij verschillende problemen aan het licht komen: van klanten die ontevreden zijn over looptijd tot aan onvoldoende opgeleid personeel. Ook bij deze stap wordt de gehele organisatie (met alle lagen) betrokken. Vooral de mensen met ervaring op de werkvloer en direct klantencontact zijn enorm van waarde bij het bepalen van het proces.

#4. Hoe gaan we de nieuwe strategie oppakken?

Na de eerste drie stappen komt naar voren welke speerpunten er zijn en welke (nieuwe) behoeften de klant heeft. Nu is het zaak om te kijken wat de organisatie nodig heeft om dit uit te voeren: inkoop van opleiding, techniek of software bijvoorbeeld. Maar ook het opnieuw inrichten van processen of het vernieuwen van de marketing. Het komt ook vaak voor dat er een nieuw netwerk – met nieuwe potentiële markt – aangesproken dient te worden. In deze stap wordt zowel door de medewerkers als directie aangegeven wat er nodig is. De directie bepaalt uiteindelijk welke van de benodigdheden prioriteit heeft.

#5. Hoe meten we de resultaten?

Het is belangrijk om tijdens de implementatie van een nieuwe strategie tussentijdse resultaten te meten en te bespreken met elkaar. Zo komt de organisatie niet voor verrassingen te staan en kan er snel bijgestuurd worden, indien nodig. Het bespreken van de resultaten gebeurt zowel op de werkvloer als op directie/ MT niveau, waarbij het enige verschil is dat alleen directie zich buigt over de totale financiële resultaten.

Tot slot

Het uiteindelijke doel van de bedrijfsstrategie is dat de klant zich ‘ontzorgd’ voelt en dat bedrijfsprocessen prettig en soepel verlopen. Wanneer dit niet zo blijkt te zijn, is het van belang dat organisaties zich weer opnieuw buigt over de strategie en vanaf stap #3 weer opnieuw aanhaakt.

Wil je meer werktips voor assistenten lezen? Check dan mijn blogs HIER!

8 Geheimen van vrouwen die stress hanteren als een echte girlboss

Balans in je werk, Carrière, Planning & Prioriteren, Time management

Stressbestendigheid is een term, die in veel vacatureteksten gebruikt wordt, als het gaat om de functie van assistent in al haar vormen. Het geldt voor de: officemanager, directiesecretaresse, management assistent, secretaresse, personal assistant, etc.

De ene collega heeft het dagelijks drukker dan de ander, maar voor de meeste assistenten geldt dat er regelmatig zeer drukke dagen bij zitten. In die dagen is het belangrijk dat je het hoofd een beetje koel houdt en je niet laat meeslepen met de stroom van stress en onrust. Dat doe je onder andere door goed te prioriteren en je niet af te leiden.

Lees ook mijn blogpost over Prioriteren door dingen NIET te doen! De NOT to-do-list!

Maar sommige vrouwen zijn erg goed in het hanteren van stress. Zo goed, dat je eigenlijk niet merkt als ze gestresst zijn. Of sterker nog: waarschijnlijk zijn ze niet eens gestresst! Terwijl anderen in dezelfde situatie het zweet op de bovenlip hebben staan, maken deze vrouwen zich veel minder druk of het allemaal wel goed komt. Zij hanteren de situatie en stress als een echte girlboss!

Lees hieronder wat deze vrouwen doen om te zorgen dat ze stressvrij door het leven gaan.

Wil je freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief!

#1. ZE ONTHOUDEN DAT ZE EERST MOETEN ADEMEN!

Deze vrouwen halen eerst diep adem, voordat ze de strijd aangaan. En ook mentaal houden ze zichzelf voor dat het geen zin heeft om te gaan stressen. In plaats daarvan denken ze eerst: “Adem in, adem uit”. Maar ook letterlijke zin is het nuttig om goed te ademen. Veel mensen – die stress ervaren – gaan ‘hoger’ ademen, vanuit hun borstkas. Om te kunnen ontspannen, is een buikademhaling beter. Als je dit niet direct onder de knie krijgt, probeer dan eens deze oefening: houdt 1 hand op je onderbuik en breng je ademhaling naar je hand. Probeer met je hand in 4 tellen met je ademhaling de hand omhoog te ademen. Dan 2 tellen vast houden en 4 tellen uit ademen. Oefen dit ongeveer een minuut en je bent helemaal relaxed.

#2. ZE WACHTEN EVEN VOORDAT ZE REAGEREN

Even een blokje omlopen of een nachtje ergens over slapen heeft zo zijn nut: het geeft je de tijd om je mening te formuleren, bij te stellen of om een (ander) plan te ontwikkelen bij een probleem. Maak hier dus gebruik van. Soms moet je snel in actie komen natuurlijk, maar in de meeste gevallen kun je er echt voor kiezen om even 5 minuten een cooldown te pakken om voor jezelf op een rijtje te zetten hoe je iets wilt en gaat aanvliegen.

#3. ZE ZEGGEN NEE

Alles accepteren en je verantwoordelijk voelen zorgen ervoor dat je een overload aan stress krijgt. Door taken te prioriteren en zaken te kiezen, waar je gepassioneerd en enthousiast van wordt, maak je jezelf op voor succes. Simpelweg doordat je geeft om wat je doet. Jouw leidinggevende, partner, moeder, kinderen en vrienden zullen dit (uiteindelijk) begrijpen. Zeg dus vaker “Nee” tegen dingen waar je eigenlijk geen tijd voor hebt en die niet jouw eerste prioriteit hebben.

#4. ZE PLANNEN TIJD VOOR ZICHZELF

Hoe lang is het geleden dat je echt eens iets hebt gedaan waar alleen JIJ zin in hebt? Dus niet wat er van je verwacht wordt of waar je deels in mee gegaan bent, bijvoorbeeld: naar een verjaardag gaan, winkelen met je partner en/of kind, lunch met iemand, etc. Nee…. ik bedoel dus echt iets voor jezelf: uren lang je favoriete Netflix serie bekijken bijvoorbeeld, alleen winkelen in een stad naar keuze, een lang bad nemen, naar de manicure, etc. Geef jezelf toestemming om niet alleen tijd met anderen door te brengen, maar ook tijd met jezelf!

#5. ZE NEMEN ‘GOED GENOEG’ ALS UITGANGSPUNT 

Een van de nadelige karaktereigenschappen van veel assistenten is perfectionisme. Het helpt je ook vaak om zaken accuraat te doen, maar je kunt niet altijd perfectie nastreven. Het brengt ook veel stress met zich mee als je dat continu doet. Laat deze hang naar perfectie dan ook geen vijand zijn van ‘goed’. Vaak moeten zaken gewoon afgehandeld worden en dan is het geen ramp als dit niet perfect gebeurt. En ja, je bent een mens dus maakt ook weleens fouten. So what? Maak daar niet telkens een punt van en ga verder waar je gebleven bent. Je bent hoe dan ook nog steeds goed genoeg!

#6. ZE HEBBEN EEN UITLAATKLEP NAAST HUN WERK 

Naar de sportschool, yoga, hardlopen, paardrijden, zingen, creatieve bezigheden of zelfs kickboksen. Wat je ook maar aanspreekt om te doen in je vrije tijd: zorg dat je een vaste hobby/ bezigheid hebt naast je werk, om stoom af te kunnen blazen. Zo neem je gericht afstand van de dagelijkse beslommeringen en van stress.

#7. ZE ZIJN GEORGANISEERD

Grote stressbronnen kunnen zijn dat je geen overzicht hebt van de dingen die je in een week moet doen en welke later gepland kunnen worden. En ook dat je ’s ochtends je sleutels niet kunt vinden of dat T shirt die bij je outfit past. Zorg daarom dat je overzicht creëert en houdt vaste plekken aan voor bepaalde spullen. Met de gratis alles-onder-controle lijst van TOP Assistent houd je overzicht en krijg je de dingen gedaan op de meest stressvolle dagen.

#8. ZE SLAPEN GENOEG!

En dat is echt super belangrijk! Deze vrouwen nemen genoeg slapen erg serieus, zodat de drukke dagen goed aan kunnen.
Het aantal uren slaap (idealiter tussen de 7 en 9 uur) maakt namelijk een groot verschil in hoe je stress hanteert! Want hoe kun je stress de baas zijn als je te weinig slaapt? Neem daarom op tijd rust en zorg ervoor dat je minimaal 1 uur voor je nachtrust geen TV kijkt of achter de laptop zit. Al die extra informatie, die je hiervan krijgt, zorgt ook voor overbelasting van je hersenen en kan meer stress veroorzaken.

Wil je meer lezen over stresshantering, lees dan ook mijn andere blogposts over Balans in je werk.

Not to do list: prioriteren door dingen NIET te doen!

Planning & Prioriteren, Time management

Ik heb meerdere boeken gelezen over vrijer leven en leven in ontspanning, zonder jezelf over de kop te werken. Een van de meest opvallende en goede boeken, die ik hierover gelezen heb, is het boek van Tim Ferris: “De 4-urige werkweek”. Ik ga nu niet dieper in op de inhoud van dit boek, maar als je benieuwd bent – hoe je meer kan leven in financiële vrijheid èn minder uren wilt werken – is dit boek een echte aanrader!

Wil je freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan gratis aan voor de nieuwsbrief en je krijgt direct een handige freebie in je mailbox!

Waar Tim ook over schrijft, is dat je prioriteiten moet stellen over wat je wel en niet doet tijdens je werk. Te veel mensen denken dat ze ALLES moeten doen en creëren op die manier een denkwijze die veel stress en ongemakken oplevert in je dagelijkse leven. Dit is echt niet nodig!

Om deze denkwijze te stimuleren heb ik de “Not-to-do-list” in het leven geroepen. Daarop staan de zaken die je vooral NIET meer moet gaan doen:

  • Beantwoord geen telefoontjes met ‘nummer onbekend’
  • Beantwoord niet direct telefoontjes van nummers die je niet kent
  • Begin niet direct met het beantwoorden van emails in de ochtend en ook niet meer laat op de avond
  • Ga niet naar vergaderingen zonder een duidelijke agenda en eindtijd
  • Verspil niet te veel tijd aan gebabbel met mensen, maar vraag direct “Vertel!” als mensen je bellen over iets
  • Ga niet méér werken om je werk in te halen, maar begin met prioriteren!
  • Loop niet de hele dag met je smartphone rond: kies tijden dat je je berichten/ telefoontjes checkt
  • Verwacht niet dat je werk je leven compleet maakt: zorg voor een goede balans tussen werk en privé!

Agile werken

Carrière, Communicatie, Werktips

Wordt er bij jouw organisatie al ‘agile’ gewerkt?
Ben je benieuwd wat dit inhoudt en waar het allemaal om draait? Lees dan even verder….

Steeds meer bedrijven gaan Agile werken.
Waarom? Omdat huidige klantgerichte acties en projecten vaak snel van richting moeten veranderen om de klant tevreden te kunnen houden.  ‘Agile’ betekent letterlijk: behendig, lenig. Het is in de ICT wereld ontstaan en later als systeem gebruikt in het bedrijfsleven om projecten gestroomlijnd en goed van de grond te krijgen.

Om meer inzicht te krijgen in Agile werken, heeft TOP Assistent een handige PDF template voor je. Deze vind je HIER.

Wil je meer freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief!

5 manieren om uit je comfortzone te stappen

Carrière

Wat je doel ook is in je leven: buiten de normale paden liggen tal van mogelijkheden. De meeste mensen zijn gewoontedieren en daar is niet mis mee: het geeft ook rust en een gevoel van geborgenheid. Belangrijke basisbehoeften, die ervoor zorgen dat je stabiel in het leven staat.

Waarom zou je er dan voor kiezen om uit je comfortzone te stappen? Omdat de nieuwe prikkels en stimulansen ervoor zorgen dat je nieuwe ervaringen opdoet, die je sterker en zekerder van jezelf maken. Bovendien zorgt het opdoen van nieuwe ervaringen ook voor een geluksgevoel.

Moet je dan direct allerlei nieuwe dingen gaan doen en oppakken om bij dat gevoel te komen? Nee, zeker niet! Begin klein en rek telkens een stukje van die comfortzone op. Dat zorgt ervoor dat je na een half jaar of een jaar terug kijkt op wat je stap voor stap bereikt hebt, zonder het gevoel te krijgen dat je overweldigd wordt door allerlei nieuwe omstandigheden. En dat voelt voor de meeste mensen nu eenmaal fijner en evenwichtiger.

Wel is het belangrijk dat je ergens begint. Hoe je dat aanpakt?

Zie deze 5 tips om je op weg te helpen:

1.Verander je mindset : Kijk niet te negatief naar kansen en erken wat jou tegen houdt.

2. Geloof in verandering : Jouw gedachten zijn zeer krachtig, dus wees je ervan bewust wat jij jezelf vertelt.

3. Verander je dagelijkse routine : Begin klein met iets wat je normaal gesproken niet zou doen. Probeer je persoonlijke comfort-grens telkens iets op te rekken.

4. Accepteer de uitdaging : Wanneer heb je voor het laatst iets bereikt waar je trots op was? Een licht nerveus gevoel is helemaal niet slecht voor je. Bij een lichte kriebel in je buik, groei je er juist van!

5. Laat je gevoel van angst meer los : Wees niet bang om te falen en wees je ervan bewust dat veel succesvolle mensen eerst gefaald hebben voordat ze dat succes behaald hebben. Kijk maar eens naar deze beroemde mensen:

J.K. Rowling was een alleenstaande moeder die maar nauwelijks rond kon komen. Haar script van het boek Harry Potter werd maar liefst 10 x afgewezen, voordat het een grote hit werd.

Walt Disney was ooit arm, voordat hij de baas werd van Disneyland

Thomas Edison werd dom en onhandelbaar genoemd door zijn leraren op de lagere school. Later kreeg hij meer dan 1.000 patenten op zijn naam voor zijn uitvindingen.

Laat je daarom niet weerhouden om nieuwe dingen uit te proberen! Ook al gaan ze misschien niet direct perfect…

Wil je meer handige tips en freebies ontvangen? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief van TOP Assistent!

Hoe schrijf je goede communicatieteksten?

Communicatie, Werktips

Het komt steeds vaker voor dat de assistent ook social media en website-communicatie in het takenpakket heeft. Persoonlijk vind ik communicatie erg leuk en ik bijt me graag vast in het schrijven van een stukje tekst voor mijn blog of social media accounts.

Het lukt me niet altijd om “op commando” een frisse en goede tekst te schrijven en ik doe dan ook graag inspiratie op bij allerlei bronnen op communicatiegebied. Het is altijd leuk om nieuwe inspiratie op te doen.

Er is wel een verschil tussen content schrijven voor de website en voor social media een (wervende) tekst schrijven. Voor social media is het nodig om het kort en krachtig te houden en voor de website mag de tekst dieper ingaan op de inhoud.

Met de 5 manieren om je communicatieteksten te verbeteren heb je een handige basis voor het schrijven van communicatieteksten. Doe er je voordeel mee!

Wil je meer handige tips en freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief!

Super handige Apps die ik veel gebruik

Werktips

In deze magische tijd, kun je het Internet optimaal gebruiken. 

Voor mijn werk, maak ik veel gebruik van mijn mobiele telefoon. Ik check mijn email en de agenda, ook die van degene(n) waar ik voor werk. Zo kan ik altijd en overal checken hoe de dagelijkse gang van zaken ervoor staan. Ik vind het makkelijk en soms moet ik mezelf terug fluiten om niet te vaak dingen ‘even’ te checken op mijn smartphone. 

Maar juist de apps op mijn smartphone hebben mijn werk zoveel gemakkelijker gemaakt!  En heel veel is gratis te gebruiken en daardoor extra leuk. 

Hierbij mijn top 5 gratis apps (inclusief beschrijving): 

  1. Evernote: met deze handige app kun je overal snel notities maken en verzenden naar je email-box . Voor een upgrade van iets meer dan 6 euro per maand kun je ook sjablonen gebruiken voor de meest uiteenlopende doeleinden: van week- en maandkalenders tot aan jaarplannen (inclusief missie en visie). Ik gebruik Evernote om spontane ideeën op te slaan en om mijn eigen acties tijdens een vergadering  te noteren in een lijstje.
  2. Datumprikker: je kunt met de online versie werken (datumprikker.nl), maar ook als app op je smartphone. Met deze app plan je in no-time een vergadering met meerdere mensen. Ik vind deze app bij uitstek geschikt om te gebruiken voor te plannen afspraken met externen. Voor de online versie heb je email-adressen nodig en met de app kun je ook via mobiele telefoonnummers een vergadering plannen. Je selecteert een aantal data en tijden en iedereen wordt per email of op zijn/ haar mobiel uitgenodigd om in te schrijven. Wanneer iedereen gereageerd heeft, zie je in een oogopslag wanneer de beste datum en tijd geprikt kan worden. De beste datum prik je zelf en iedereen krijgt weer keurig een email met de geprikte datum en tijd. Super efficiënt en minimale inspanning!
  3. Google form: deze app is handig om te gebruiken wanneer je (interne) feedback wilt van collega’s over bijvoorbeeld een bepaald dossier, document, ideeën voor de nieuwsbrief of feedback op medewerkerstevredenheid. De app is wel in het Engels, maar je kunt formulieren in het Nederlands aanmaken. Je kunt formulieren voorzien van meerkeuzevragen en ontwerpen zoals je wilt. 
  4. Mailchimp: Ben jij verantwoordelijk voor de verzending nieuwsbrieven? Of wil je regelmatig klanten in één keer kunnen informeren over bepaalde zaken? Dan is mailchimp een heel handig programma om dat te doen. De sjablonen van de nieuwsbrieven kun je beter op de laptop uitwerken. Maar het volgen van inschrijvingen op je nieuwsbrief, kun je heel gemakkelijk inzien via de app op je telefoon.
  5. Eventbrite: met deze app kun je gemakkelijk een evenement organiseren, waar mensen zich op kunnen inschrijven. Je kunt er zelfs een betaaloptie aan toevoegen, indien van toepassing. Met de app zie je direct hoeveel inschrijvingen er zijn. Indien de aanmeldingen niet snel genoeg gaan, kun je hier dus snel op inspelen door bijvoorbeeld de doelgroep nogmaals een reminder te mailen met de link naar het event. 

Wil je meer handige tips en freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief!

Je carrière in de lift!

Carrière, Nieuwe baan

Je wilt meer, maar blijft hangen op dezelfde positie? En niemand die het ziet? De tips die je bij deze blogpost krijgt, hebben echt geholpen bij het aanpakken van nieuwe kansen.

Om eerlijk te zijn dacht ik lange tijd dat ik vanzelf wel ‘gezien’ ging worden, als ik maar goed genoeg mijn best deed. Maar… nee hoor! Je moet er echt zelf wat voor doen om verder te komen in je ontwikkeling.

Hier vind je een gratis PDF template met alle tips en een werkblad om mee aan slag te gaan! Have fun en zet je carrière in de lift met deze stappen!

 

Wil je meer tips en coole freebies ontvangen van TOP Assistent? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief!

Herfstdip of winterblues?

Balans in je werk

Regen, kou, de dagen worden korter: je gaat in het donker naar je werk en komt in het donker weer thuis. En dan ben je hele dag op kantoor in het kunstlicht…. dat soms voor een neerslachtig gevoel zorgen.

Om echt te ontspannen ga ik graag een dag naar de spa. Of ik plan een vrije dag voor mezelf om te winkelen en koffie te drinken. Of ik blijf thuis om te lezen, schrijven of een serie te kijken. Wat doe jij tegen de herfstdip?

Nog inspiratie nodig? Lees dan deze tips.